Willkommen bei Semigator

Im Moment der Buchung auf der Semigator Plattform werden Sie direkt an das Einkaufsportal weitergeleitet. Führen Sie dort bitte den Check out des Warenkorbs aus und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung erst von Semigator bearbeitet wird, sobald die verbindliche Bestellung aus dem Einkaufsportal eingegangen ist.

Rechts oben auf Ihrer Startseite finden Sie den Menüpunkt "Mein Konto", darunter finden Sie Ihre Kontaktdaten, die Sie dort ändern können.

Die Stattfindequote ist von Semigator errechnet und gibt an, wie viel Prozent der angebotenen Weiterbildungen des Anbieters auch tatsächlich stattfinden. Eine hohe Stattfindequote minimiert also das Risiko, dass Ihr ausgewähltes Seminar noch abgesagt wird. Die Durchführungsgarantie gibt der Veranstalter selbst. Diese besagt, dass unabhängig von der Anzahl der Buchungen für das Seminar, es in jedem Fall stattfinden wird. Beides gibt Ihnen bei der Buchung eine höhere Planungssicherheit.

Wenn Sie im Semigator Katalog nicht das passende Angebot finden, können Sie über andere Wege (z.B. Google) ein für Sie passendes Angebot suchen. Wenn Sie etwas gefunden haben, buchen Sie das Angebot bitte nicht direkt beim Veranstalter. Stellen Sie stattdessen über Mein Konto > Meine Anfragen > Anfrage starten eine Anfrage auf Semigator ein.

Das Semigator Service Team stellt Ihnen in der Regel innerhalb von einem Wertktag das buchbare Angebot auf der Plattform zur Verfügung und informiert Sie per E-Mail darüber.

Der Buchungs-, Bestell- und Abrechnungsprozess ist hierdurch nicht beeinflusst und entspricht weiterhin den vorgesehenen internen Prozessen.

Sie können jederzeit am Status Ihrer Anfrage/Buchung auf der Plattform ablesen, in welchem Bearbeitungsstand sich der Vorgang befindet.

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Im folgenden die Erläuterung der Buchungsstatus für die Buchung:

Erwartet Freigabe = Sie haben Ihre Buchung erfolgreich in Ihr Einkaufsportal übertragen. Semigator hat jedoch noch keine verbindliche Bestellung zurück erhalten. Bitte prüfen Sie, ob Sie Ihren Warenkorb korrekt abgeschlossen haben oder ob die Bestellung sich evtl. noch im internen Genehmigungsworkflow befindet.

Verfügbarkeitsprüfung = Semigator hat Ihre verbindliche Bestellung aus dem Einkaufsportal empfangen und prüft nun die Verfügbarkeit beim Veranstalter. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie werden per E-Mail informiert, sobald der Veranstalter die Anmeldung bestätigt hat.

Anmeldung bestätigt = Der Veranstalter hat Ihre Anmedlung bestätigt. Sie können teilnehmen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Anmeldebestätigung und ggf. weiteren Informationen vom Veranstalter.

Warteliste

Wenn der Veranstalter in seiner Rückmeldung explizit bestätigt, dass der Teilnehmer auf der Warteliste steht.

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Reserviert

Wenn der Veranstalter nur eine Reservierungs- oder Eingangsbestätigung schickt oder darauf hinweist, dass es sich um eine „unverbindliche Anmeldebestätigung“ handelt.

Die Durchführung des Termins ist noch nicht gesichert.

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Die ganz überwiegende Mehrheit der Angebote im Semigator-Katalog sind Veranstaltung in Deutschland bzw. der DACH-Region. Übe reine Anfrage, wird Ihnen jedoch jede Veranstaltung in jedem Land buchbar bereitgestellt, vorausgesetzt der Veranstalter erklärt sich zur Zusammenarbeit mit Semigator bereit. (Dies müssen Sie nicht im Vorfeld mit dem Veranstalter klären. Sie stellen einfach die Anfrage, alles weitere übernimmt das Semigator Service Team.)

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Ja, über den Self-Service stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung, um Ihre Buchung zu ändern oder gänzlich zu stornieren. Gehen Sie über Mein Konto > Meine Buchungen in die Auflistung Ihrer Buchungen und klicken auf Details auf der Buchung, die Sie gern ändern möchten. Unter den Teilnehmerangaben finden Sie die verfügbaren Funktionen.

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Bitte beachten Sie, dass die Self-Service Funktionen erst nach der Bestätigung durch den Veranstalter ausführbar sind. Sie können immer nur einen Prozess zur Zeit anstoßen. Solange sich die Funktion im Prozess befindet sind weitere Änderungen nicht möglich.

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Der Prozess der Stornierung oder Umbuchung Ihrer Weiterbildung ist mit der Servicepauschale von Semigator abgedeckt. Es entstehen keine weiteren Kosten, jedoch bleibt die Servicepauschale auch im Fall einer Änderung oder Stornierung bestehen.

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Darüber hinaus können - je nach Zeitpunkt der Stornierung -  Stornierungsgebühren anfallen. Es gelten die AGBs des Veranstalters. Manche Veranstalter schicken Ihre AGBs mit der Anmeldebestätigung mit. Dort können Sie nachsehen. Wenn Sie unsicher sind, ob Stornierungegebühren anfallen, können Sie dies beim Semigator Service Team (cs@semigator.de) vorab erfragen.

Der Gesamtprozess von der Beschaffung bis hin zur Abrechnung einer Weiterbildungsmaßnahme ist ein komplexer, zeitintensiver und abteilungsübergreifender Vorgang. Nach der eigentlichen Buchung müssen Bestellanforderungen und Bestellungen für den Einkaufsbereich erstellt werden. Es müssen neue Lieferanten und neue Kreditoren in den Systemen angelegt werden. Rechnungen müssen geprüft und mit unterschiedlichen Zahlungsziehlen an diverse Veranstalter beglichen und gebucht werden. Es entstehen hohe interne Aufwände, die Semigator effizienter und wirtschaftlicher abwickeln kann.

Die Kosten sind kalkulierbar und transparent.

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